Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la mise en relation : prénom, email, téléphone (optionnel), ainsi que le contenu des annonces et des messages.

Utilisation

Ces données sont utilisées uniquement pour la mise en relation entre voyageurs et expéditeurs. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.

Signalements et litiges

Lorsqu'un problème est signalé sur une réservation, l'équipe Colis Fly peut consulter, en lecture seule, la messagerie de cette réservation afin d'examiner le litige. Cette consultation n'est possible que pour une réservation signalée et chaque accès est enregistré. En dehors de ce cas, vos conversations restent privées.

Droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, depuis votre espace personnel ou par email à contact@colisfly.com. Votre prénom, votre email, votre téléphone, votre photo et vos messages sont alors effacés et vos annonces retirées. Les réservations passées sont conservées sous la mention « Utilisateur supprimé » afin de préserver l'historique de l'autre partie.

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